PERSONA ASERTIVA: Debe ser capaz de emitir mensajes claros, debe saber escuchar activamentey no debe herir la susceptibilidad del receptor (sus intereses, expectativas, derechos, creencias..).
PERSONA ADRESIVA: Demanda un cambio inmediato de la conducta emplando la intimidación, el sarcasmo o perdiendo los papeles.
PERSONA SUMISA O PASIVA: No manifiesta nada sobre un comportamiento molesto, evita abordarlo o lo hace de forma poco directa.
2 comentarios:
venga chicas, ánimo con el blog!!
Un lenguaje muy cercano, parece como si estuviéramos cara a cara!!!!
Muy bueno el ejemplo de comunicación verbal y no verbal.
El blog me gusta mucho.
Un saludo.
begoña
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